個人情報の適切な取り扱いに関する方針
最終更新日：2026年1月1日 / 制定日：2018年4月1日
Lunar Echo Thread株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法規を遵守し、個人情報の適切な取り扱いに努めます。
本プライバシーポリシーは、当社が運営するイベントチケット販売サービス「Lunar Echo Thread」（以下「本サービス」）においてお客様からお預かりする個人情報の取り扱いについて説明するものです。
本サービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
| 利用目的 | 具体的内容 |
|---|---|
| サービス提供 | チケットの販売・発行・管理、入場処理 |
| 本人確認 | 不正使用防止、本人認証 |
| 決済処理 | クレジットカード等による支払い処理 |
| カスタマーサポート | お問い合わせへの対応 |
| 情報提供 | イベント情報・サービス情報のメール配信（同意の上） |
| サービス改善 | 利用状況の分析・品質向上 |
| 法令遵守 | 法律上の義務の履行 |
上記以外の目的でご利用する場合は、あらかじめお客様の同意を取得いたします。
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
当社は、サービス運営のため、以下の業務を委託することがあります。その場合、必要最小限の情報を委託先に提供し、適切な管理監督を行います。
入場管理・確認のために必要な範囲で、チケット購入者の情報（氏名・連絡先）をイベント主催者に提供する場合があります。
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するための合理的な安全対策を講じます。
個人情報の保存期間は、利用目的を達成するために必要な期間とし、不要となった場合は安全に削除または匿名化処理を行います。
当社は、個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。
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当社のサービスは15歳以上の方を対象としています。15歳未満の方がご利用の場合は、保護者の同意が必要です。当社が意図せず15歳未満の未成年者の個人情報を収集した場合は、速やかに削除いたします。
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
これらのご請求は、お問い合わせフォームまたは以下の連絡先までお申し付けください。ご本人確認の上、法令に従い対応いたします。
当社は、法令の改正、当社のサービス変更、その他必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更が生じた場合は、本ウェブサイト上で告知するとともに、登録済みメールアドレスへの通知を行います。変更後に引き続きサービスをご利用いただいた場合は、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。
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